Häufige Fragen

Was heißt „Bezahlbare 24-Stunden-Betreuung“ zu Hause?

Ambulante Pflegedienste übernehmen die Pflege zu Hause und werden dabei häufig von Angehörigen unterstützt. Irgendwann aber kommt der Zeitpunkt, wo die Angehörigen sich überfordert fühlen, mehr Hilfe benötigen und die Verweildauer des ambulanten Pflegedienstes im Haushalt nicht mehr ausreicht, um den Pflegebedürftigen in Würde zu betreuen.

Hier kann die 24-Stunden-Betreuung durch pflegeunterstützende Haushaltshilfen aus Osteuropa eine Alternative zur Heimunterbringung bieten. Durch die dortigen wirtschaftlichen Verhältnisse ist es für die Hilfen aus Osteuropa lukrativ, zu bezahlbaren Löhnen eine Zeit lang im Haushalt der Betroffenen zu leben und dabei die notwendigen Leistungen der Hauswirtschaft und Pflegeunterstützung zu erbringen, die erforderlich sind, damit die Pflege zu Hause gelingt. Lesen Sie hierzu auch den Artikel: Ausländische Pfleger: Warentest prüft Vermittlung

Kosten einer 24-Stunden-Betreuung

Die Kosten für die Rund-um-die-Uhr-Betreuung liegen dabei je nach Leistungsaufwand zwischen 1.700 und 2.100 Euro monatlich (57 bis 70 Euro täglich), unabhängig ob es sich um Einzelpersonen oder ein Ehepaar handelt. Dazu kommt eine Halbjahrespauschale für die Vermittlung und Betreuung durch „Cura a Casa“, die im ersten Halbjahr 240,00 Euro beträgt und ab dem 2. Halbjahr 120,00 Euro. Die Fahrtkosten der Rund-um-Betreuung (ca. 100-150 Euro für eine einfache Fahrt, 4-6mal im Jahr), Kost und Logis übernehmen Sie .

Außerdem empfehlen wir einen Hausnotruf mit Schlüsselübergabe einzurichten, für die Zeit, in der die 24-Stunden-Betreuung Besorgungen macht oder Freizeit hat. Dadurch entstehen in der Regel Zusatzkosten von 20,00 Euro monatlich.

Werden die Kosten für die 24-Stunden-Betreuung übernommen?

Die Kosten für pflegeunterstützende Haushaltshilfen aus Osteuropa werden von der Kasse nicht übernommen. Ist jedoch die Pflegeperson in eine Pflegestufe eingruppiert, kann die Geldleistung für sogenannte „selbst beschaffene Pflegehilfen“ in Anspruch genommen werden, bzw. mit der Geldleistung für Pflegesachleistung anteilmäßig kombiniert werden. Weitere Informationen finden Sie hier und im Pflege ABC:
Pflegebedürftige, denen die Pflegestufe III zugewiesen wurde, können im Einzelfall einen Anspruch auf eine Härtefallregelung haben, wenn die Grundpflege auch nachts nur von mehreren Pflegekräften gemeinsam und zeitgleich erbracht werden kann, oder die Hilfe bei der Körperpflege, der Ernährung und Mobilität mindestens sieben Stunden täglich und davon wenigstens zwei Stunden in der Nacht erforderlich ist. Diese Härtefallanerkennung setzt immer die Einschaltung eines professionellen Pflegedienstes voraus, denn es handelt sich dabei nicht um eine weitere Pflegestufe, sondern um eine Sonderform der Pflegesachleistung.

Bitte sprechen Sie mit Ihrer Krankenkasse/Pflegekasse, die Ihnen genau erläutert welche Leistungen in Anspruch genommen werden können. Sie können dann die finanzielle Belastung bereits im Vorfeld klären.

Sind Sie durch einen Arbeitsunfall pflegebedürftig geworden, werden die Kosten für die 24-Stunden-Betreuung in der Regel von der Berufsgenossenschaft übernommen.

Senioren können eine Haushaltshilfe als außergewöhnliche Belastung von der Steuer absetzen. Für darüber hinausgehende Aufwendungen kann eine Steuerermäßigung für haushaltsnahe Beschäftigungsverhältnisse oder haushaltsnahe Dienstleistungen in Betracht kommen. Auch pflegende Angehörige, die sich finanziell beteiligen, können ihre Kosten teilweise steuerlich absetzen. Die genaue Höhe klären Sie am besten mit Ihrem Steuerberater oder Ihrem Finanzamt. Lesen Sie hierzu auch: Steuervorteil für Pflegehaushalte

Wer betreut mich?

In der Regel bleiben die Rund-um-die-Uhr-Betreuungen zwischen 6 Wochen und drei Monaten bei den Pflegebedürftigen und werden dann abgelöst. Wenn möglich wird ein „Tandem“ der Haushaltshilfen aus Osteuropa gebildet, damit Sie sich nicht laufend an neue Ansprechpartner gewöhnen müssen. Auf diese Weise gibt es keine Urlaubsproblematik und wenn eine Betreuung krank wird, haben wir eine zweite Kraft, die die Situation vor Ort kennt und einspringen kann.

Selbstverständlich spricht Ihre 24-Stunden-Betreuung Deutsch und hat bereits Erfahrungen in der pflegeunterstützenden Haushaltshilfe gesammelt. Die Deutschkenntnisse sind unterschiedlich und reichen von fließend bis mäßig. Auf Wunsch und nach Bedarf können auch speziell ausgebildete Pflegekräfte vermittelt werden, die jedoch aufgrund der geltenden Gesetzeslage keine medizinische Pflege leisten dürfen. „Cura a Casa“ empfiehlt in jedem Fall die Zusammenarbeit mit dem ambulanten Pflegedienst vor Ort, damit auch die medizinische Pflege zu Hause gewährleistet bleibt.

Wie lange muss ich auf die 24-Stunden-Betreuung warten?

In der Regel reichen 10 – 14 Tage aus, bis für Sie eine geeignete Rund-um-die-Uhr Betreuung gefunden und angereist ist. In Ausnahmefällen kann es schneller gehen – aber um wirklich die richtige Hilfe für Ihre Pflege zu Hause zu finden, sollten Sie uns rechtzeitig informieren.
Bedenken Sie bitte: Um die Legalität zu gewährleisten müssen ärztliche Untersuchungen beim Personal gemacht werden, Verträge unterschrieben werden, Bescheinigungen beantragt werden.
Außerdem muss die Anreise organisiert werden und die Hilfe muss zu Hause ihr Umfeld auf die längere Abwesenheit vorbereiten.

Warum ist es sinnvoller eine 24-Stunden-Betreuung über eine osteuropäische Agentur einzustellen, als selbst eine zu suchen?

Das ist der legale Weg, der Ihnen sehr viel Aufwand erspart. Sie bekommen Personalvorschläge, die bereits vor Ort geprüft wurden und müssen nur noch entscheiden, ob Ihnen die Hilfe zusagt. Der bürokratische Aufwand (Versicherungen, Steuern, Lohnabrechnung etc.) wird von der Dienstleistungsagentur erledigt. Ebenso ist die Agentur dafür zuständig, bei einem Wechsel wieder geeignetes Personal zu finden und zu Ihnen zu entsenden. Auf diese Weise sind Sie wesentlich abgesicherter, als wenn Sie über eine Zeitungsanzeige möglicherweise unversichertes Personal einstellen. Gerade bei 24-Stunden-BetreuerInnen, die privat eingestellt wurden, kommt es immer wieder vor, dass die ausgesuchte Person von heute auf morgen das Haus verlässt. Das passiert bei einer Zusammenarbeit mit einer Dienstleistungsagentur nicht. Sicherlich können wir niemanden zwingen zu bleiben, aber die Agentur stellt sofort eine Ersatzkraft zur Verfügung. Beachten Sie bitte zudem die rechtlichen Probleme der Scheinselbständigkeit.

Was ist, wenn ich mit meiner 24-Stunden-Betreuung nicht klar komme?

Tatsächlich ist es so, dass wir – auch durch die umfassende Situtationsklärung vorab – lediglich bei 1 von 100 Fällen bisher diese Situation hatten. Wenn wirklich einmal die Chemie zwischen Ihnen und Ihrer Rund-um-die-Uhr-Betreuung nicht stimmt, finden wir gemeinsam eine passendere Hilfe. In diesem Fall müssen Sie selbstverständlich nicht für die Anreisekosten der zweiten Kraft aufkommen.
Grundsätzlich sollten Sie eine Offenheit für andere Kulturen haben, wenn Sie eine 24-Stunden-Betreuung aus Osteuropa einstellen wollen und sich bewusst sein, dass Sie Ihren Haushalt damit um ein weiteres Mitglied erweitern.

Was bedeutet „Kost und Logis“ für die 24-Stunden-Betreuung?

Ihre 24-Stunden-Betreuung bekommt ein abschließbares, normal ausgestattetes Zimmer im Haushalt und darf das Bad mitbenutzen oder hat ein eigenes Bad. Sie isst normal in Ihrem Haushalt mit.

Wie ist die Arbeitszeit? Arbeitet die pflegeunterstützende Haushaltshilfe wirklich 24 Stunden?

Durch das Konzept der ständigen Anwesenheit ist es Ihrer 24-Stunden-Betreuung möglich, die Arbeitszeit in kleine Intervalle zu teilen, wie sie für Ihre Bedürfnisse erforderlich ist. Ihre Betreuung kann sich also – durch Rufbereitschaft – Ihrem Tagesrhythmus anpassen – nicht Sie müssen sich vorgegebenen Zeiten anpassen. In Zusammenarbeit mit dem Pflegedienst wird so die Pflege zu Hause möglich.

Auch wenn Sie hier immer wieder Begriffe finden, wie z.B. 24 Stunden Pflege, 24 Stunden Betreuung, 24h Haushaltshilfe, Pflegepersonal 24h, 24h Pflegekräfte, Ganztagespflege, 24h Pflegekraft, Ganztagesbetreuung, 24h Pflegepersonal, rund um die Uhr Betreuung, 24h Pflegedienst, Seniorenpflege 24h, Seniorenbetreuung 24h, 24h Pflege, 24h Betreuung, Rund um die Uhr Pflege ,24 Stunden Hilfe, Rund um die Uhr Betreuung, 24h Pflegehilfe, Pflege 24 Stunden, Pflege 24h, Pflegekraft 24h, Ganztagespflege, 24h Pflegepersonal, Betreuung 24h, Rund um die Uhr 24H arbeiten die Kräfte nicht 24 Stunden am Stück.

Selbstverständlich hat Ihre Rund-um-die-Uhr-Betreuung auch Freizeit, die vertraglich festgelegt wird. In dieser Zeit ist sie nicht in Ihrer Wohnung und macht auch nicht in Ihrem Auftrag Besorgungen etc. „Cura a Casa“ hilft Ihnen, diese Freizeit zu organisieren, wenn Ihre Angehörigen die Vertretung nicht übernehmen können.

Die verwendeten Begriffe sind lediglich der Umgangssprache entnommen und da die pflegeunterstützenden Haushaltshilfen unter diesen Begriffen gesucht werden, werden sie auch auf dieser Website verwendet.

Wie ist die rechtliche Situation? Ist das „Schwarzarbeit“?

Nein, das ist keine „Schwarzarbeit“. Sie sind kein Arbeitgeber, sondern beauftragen unsere Partnerfirma aus Osteuropa, die Ihnen Personal sendet und damit eine Dienstleistung erbringt. Nach dem EU-Recht besteht Dienstleistungsfreiheit. Ihre 24-Stunden-Betreuung ist direkt bei der Partnerfirma angestellt und versichert. Die Krankenversicherung gilt auch in Deutschland, so dass Ihre Betreuung im Ernstfall auch hier einen Arzt aufsuchen kann. Alle Kräfte verfügen selbstverständlich über das A 1 Formular. Alle Partnerfirmen sind "Cura a Casa" persönlich bekannt.

Unionsbürger benötigen für einen längeren Aufenthalt keinen Aufenthaltstitel und unterliegen auch keiner besonderen ausländerrechtlichen Meldepflicht (§ 2 Abs. 4 Freizüg/EU). Sie melden sich lediglich – wie Deutsche auch – bei der Meldebehörde an. Im Rahmen dieser Meldung können sie die Angaben zu ihrer Freizügigkeitsberechtigung machen, um daraufhin von der Ausländerbehörde eine Bescheinigung über das gemeinschaftsrechtliche Aufenthaltsrecht zu erhalten. (§ 5 Abs. 1 Freizüg/EU) Für einen Aufenthalt von Unionsbürgern von bis zu drei Monaten ist der Besitz eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses ausreichend.

Weitere Informationen finden Sie auch bei der Verbraucherzentrale.

Ist 24-Stunden-Betreuung die ideale Lösung für mich?

Ob 24-Stunden-Betreuung die ideale Lösung für Sie ist, müssen Sie ausprobieren. Die Erfahrung zeigt: Am besten funktioniert 24-Stunden-Betreuung da, wo die Angehörigen regelmäßigen Kontakt haben und in der Nähe wohnen und die Betreuung in die Familie integriert wird.
Dort, wo Angehörige weiter weg wohnen, sollten auf jeden Fall ein Pflegedienst und andere Kontaktpersonen sein, die den Haushalt besuchen. Es stellt eine Überforderung der Kräfte dar, wenn sie mit einem Pflegebedürftigen ohne weitere Außenkontakte alleine sind. Medizinische Pflege zu Hause dürfen die pflegeunterstützenden Haushaltshilfen – selbst wenn sie ausgebildete Fachkräfte sind – nicht übernehmen! Lesen Sie hierzu auch die Erfahrungen anderer: Referenzen
In Bremen, Neumünster, Hamburg und Umgebung werden die Familien und Kräfte weiter persönlich durch "Cura a Casa" betreut. In weiter entfernten Orten kann nur eine telefonische zusätzliche Betreuung durch "Cura a Casa" gewährleistet werden.

Nach Österreich und in die Schweiz vermitteln wir nicht. Bitte wenden Sie sich an Agenturen vor Ort.